Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ko99

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với ko99 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi ko99 Group. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ko99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website ko99.vu và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng ko99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định được đề cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ko99.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ko99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website ko99.vu, ứng dụng di động ko99 trên iOS và Android, và bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào do ko99 cung cấp. Mọi dịch vụ bổ sung ra mắt sau ngày hiệu lực của Điều Khoản này cũng sẽ thuộc phạm vi điều chỉnh, trừ khi có quy định riêng đi kèm.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Điều Khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của ko99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ko99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — là hành vi nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại ko99, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

ko99 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) có hiệu lực. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ko99 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật. Ko99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác.

03 Giới Hạn Độ Tuổi 18+

ko99 nghiêm túc thực hiện chính sách giới hạn độ tuổi theo quy định pháp luật. Nền tảng ko99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của ko99 đối với việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

3.1 Xác minh độ tuổi

ko99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại các thời điểm: đăng ký tài khoản lần đầu, trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên, và khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp rõ nét của CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận độ tuổi.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ em trong độ tuổi có thể tiếp cận thiết bị điện tử, vui lòng áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập phù hợp để ngăn trẻ em truy cập nền tảng ko99. Ko99 cung cấp hướng dẫn về kiểm soát nội dung cho cha mẹ theo yêu cầu qua email hỗ trợ.

04 Quy Tắc Đặt Cược & Game

Tất cả các hoạt động đặt cược và chơi game tại ko99 đều tuân theo bộ quy tắc chung này cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, game màu sắc, bắn cá). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng, quy tắc riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Tính hợp lệ của lệnh đặt cược

Một lệnh đặt cược được xem là hợp lệ khi:

• Tài khoản của bạn có đủ số dư để thực hiện giao dịch tại thời điểm đặt cược
• Lệnh đặt cược được ghi nhận thành công trong hệ thống ko99 trước khi sự kiện bắt đầu (hoặc trước thời điểm đóng kèo đối với cá cược trực tiếp)
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc đình chỉ
• Lệnh đặt không vi phạm bất kỳ quy định nào của Điều Khoản này

4.2 Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

ko99 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập cho tất cả các game số. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ko99 có quyền hủy bỏ lệnh đặt cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người chơi. Ko99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố đường truyền internet của người dùng.

4.3 Hành vi bị cấm trong cá cược

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ko99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ko99 để gian lận kết quả
• Lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng mục đích (bonus abuse)
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp

05 Nạp Tiền & Rút Tiền

ko99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cùng tiền điện tử USDT TRC20 dành cho người dùng quốc tế. Mọi giao dịch được xử lý trong môi trường mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản ko99
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu xác minh danh tính hoàn tất trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút
• Thời gian xử lý rút tiền: mục tiêu dưới 60 giây; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công
• ko99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ko99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định riêng biệt.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng khuyến mãi tại ko99 thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định — thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng — trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Các quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản
• ko99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực địa lý hoặc phương thức thanh toán
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp

07 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ko99, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau và chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng.

7.1 Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương bạn sinh sống là hợp pháp theo pháp luật hiện hành. ko99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hệ quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương của họ khi sử dụng dịch vụ.

7.2 Nghĩa vụ tài chính

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và khai báo tài chính liên quan đến tiền thắng cược tại ko99 theo quy định pháp luật Việt Nam. ko99 không khấu trừ hoặc khai báo thuế thay mặt người dùng.

7.3 Hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ko99

08 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

ko99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này, theo quyết định đơn phương của ko99 và không nhất thiết phải thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ko99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều Khoản, ko99 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn và số dư còn lại — bao gồm cả tiền thật nếu được xác định liên quan đến hành vi gian lận — có thể bị thu hồi theo quyết định của ko99.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

ko99 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian bạn lựa chọn (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ ko99. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.